“想同行所沒想” 搶滾珠絲桿先機(jī)
當(dāng)下的國內(nèi)滾珠絲桿行業(yè)的競爭之激烈堪比“戰(zhàn)場”，創(chuàng)新力度不強(qiáng)，品質(zhì)低，不僅讓企業(yè)陷入危機(jī)，也讓用戶無所適從。如何才能更好地爭取更多的客戶，常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費(fèi)者。但在如今的社會，用戶面臨的滾珠絲桿品牌選擇之多，僅僅想到了客戶所想恐怕是不夠的。
贏在“用戶服務(wù)”
近段時間，有滾珠絲桿企業(yè)打出了服務(wù)老顧客、免費(fèi)保養(yǎng)維修的旗號，將自己的各個技術(shù)工程師派到了客戶工廠車間為客戶做免費(fèi)的保養(yǎng)維修。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機(jī)，但卻是想到了其他同行所沒想到的地方。在隨機(jī)調(diào)查中，的確大多數(shù)的企業(yè)并沒有關(guān)注到客戶的滾珠絲桿壽命問題。
有專家表示，如今是一個用戶至上的時代。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關(guān)鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。對于滾珠絲桿來說，購買自家滾珠絲桿的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會成為回頭 客，還會成為滾珠絲桿的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
那么問題來了，售后服務(wù)的完善和貼心，“想同行所沒想”應(yīng)該就能搶先一步占領(lǐng)滾珠絲桿這個龐大的市場，或許企業(yè)新的發(fā)展就能占據(jù)先機(jī)了。
贏在“用戶服務(wù)”
近段時間，有滾珠絲桿企業(yè)打出了服務(wù)老顧客、免費(fèi)保養(yǎng)維修的旗號，將自己的各個技術(shù)工程師派到了客戶工廠車間為客戶做免費(fèi)的保養(yǎng)維修。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機(jī)，但卻是想到了其他同行所沒想到的地方。在隨機(jī)調(diào)查中，的確大多數(shù)的企業(yè)并沒有關(guān)注到客戶的滾珠絲桿壽命問題。
有專家表示，如今是一個用戶至上的時代。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關(guān)鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。對于滾珠絲桿來說，購買自家滾珠絲桿的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會成為回頭 客，還會成為滾珠絲桿的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
那么問題來了，售后服務(wù)的完善和貼心，“想同行所沒想”應(yīng)該就能搶先一步占領(lǐng)滾珠絲桿這個龐大的市場，或許企業(yè)新的發(fā)展就能占據(jù)先機(jī)了。
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